软件介绍
壹企聊APP是一款专为商家打造的高效客服管理工具,致力于帮助用户轻松管理店铺运营。通过移动端实现随时随地与客户沟通,实时收发消息,提升交易转化率。应用整合了聊天记录、订单查询、快捷回复等功能,支持多设备登录,方便商家全面掌握客户咨询与订单动态,是商家客服不可或缺的工作助手。
软件优势
- 提升沟通效率:内置快捷短语功能,快速响应客户咨询,实现高效互动。
- 实时消息提醒:即时接收客户消息,并通过数字提示确保不错过任何咨询。
- 订单信息透明:详细展示订单内容,支持复制订单号查询物流状态。
- 多端同步使用:支持手机、电脑等多设备登录,办公更灵活便捷。
- 已读状态显示:清晰查看客户消息阅读情况,便于跟进沟通进度。
使用教程
- 登录账号后进入消息列表,查看最新客户咨询并及时回复。
- 在设置中添加常用快捷短语,提升回复速度。 <3>点击订单查询功能,输入订单号即可获取交易详情。 <4>在会话中可发送文字、图片或分享订单信息,方便客户确认。 <5>通过状态栏了解自身在线情况,保持在线以提高客户满意度。
更新日志
v1.4.1:新增实时消息收发、订单查询及基础配置功能,优化用户体验,提升系统稳定性。


