苏宁商家版app是苏宁易购专为平台上的商家设计的一款全方位店铺管理工具，它能够帮助商家实现高效便捷的线上运营和管理。软件为用户提供了店铺管理、订单管理、收益查询等综合服务，而商家可以通过该应用实时查看并管理自己的店铺信息，如商品列表、库存情况、上下架操作等。同时目前苏宁商家版还内置客服系统，方便商家与购物者在线沟通交流，及时回复咨询及处理投诉、退款等问题。另外随着版本的不断升级，苏宁商家版APP的功能和服务也在持续完善和优化，旨在提升商家在苏宁易购电商平台上的经营管理体验，助力商家提高销售业绩和客户满意度。

软件特色

经营数据，实时掌控

实时刷新销售数据，流量来源，买家分析更精准

店铺订单，实时查看

随时查看近三个月订单状态，并可进行相关操作

退款投诉，实时处理

实时跟进退款投诉进展，及时响应顾客

商品信息，实时管理

实时查看商品信息，可修改商品名称，销售属性，上下架状态

消息公告，实时接收

实时接收云台公告，交易，退款，投诉消息，让您不错过任何消息

在线客服，实时推荐

支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷

主要功能

1、工作台：展示待办数据，经营关键数据如今日总浏览量、今日总访客数、今日客单价等；业务模块包含商品管理、订单管理、客户服务、数据报表等操作入口；

2、消息：及时获得订单、投诉、体检、公告等消息；

3、设置：APP常用设置、如问题反馈、重置手势密码等；

4、商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；

5、订单管理：订单查询、订单发货、评价查询、评价回复等相关功能；

6、投诉管理：投诉查询、投诉处理等相关功能；

7、数据报表：实时直播、销售总览、流量相关、买家分布四个维度分析关键数据；

8、在线客服：随时随地与顾客沟通、提高店铺经营效率；

更新日志

v6.0.7版本

【bug修复】修复后台进程退出后启动APP自动登出问题；