vivo官网app是由vivo手机官方推出的一款线上购物商城，这里提供了旗下vivo、iQOO、NEX手机及配件、智能硬件等产品在线购买服务，同时还可对手机进行镭雕定制，定制专属于你的个性新机！有疑问话可随时联系在线客服进行售前资讯，快速解决用户问题！购买后还可享受30天包退换，以及分期购机补贴等优惠政策，优先采用顺丰发货，让用户享受更加完美便捷的购物服务！每日还有最高可享5折秒杀价精选好物等你解锁，邀请好友还可享受9.9元超值单品优惠活动，让你优惠享不停。此外，在vivo官网app中还可以找到跟你志同道合的好机友，一起交流用机心得，了解各种新鲜好玩的手机玩法攻略、耳机干货，不仅让你第一时间解决手机疑难杂症，还让你秒变玩机小达人。感兴趣的用户快来下载使用吧！

vivo商城怎么退货？

【vivo官网商城购机退换货流程】

1、退货流程：签收之日起7天内，订单页面申请退货→审核通过→全部商品（包括赠品）寄回→收货退款；

2、换货流程：签收之日起30天内，需要到vivo售后服务中心开具换机故障检测单→凭故障检测单联系vivo官方商城在线客服登记，将手机标配一盒寄回vivo官方商城办理换货

注：

①：镭雕定制订单不支持在订单页面发起申请退货退款，需联系人工客服办理（镭雕订单不支持无理由退货）

②：vivo官方商城会在收到货的3天内办理换货，敬请耐心等待。

【退回注意事项】

1：退货时请在清单上注明订单号和退货原因（如清单丢失请用一张白纸注明）如不注明会影响处理时效。

2：请检查好商品数量全部寄回（如有赠品，需一并寄回）

3：请必须将手机锁屏密码和个人重要隐私资料删除

4：推荐使用顺丰快递寄回，手机产品或使用其他快递请必须保价

5：手机寄回，需确保手机无人为损坏（入液，磕碰，磨损），核对好退回的手机imei码，确保一致，imei码数可在手机拨号键输入*#06#查询

软件特色

1、抢购频道：精选好物每天更新，最高可享5折秒杀。

2、好友拼团：邀请好友皆可享受9.9元拼超值单品。

3、会员福利：免费领取购物、生活娱乐、游戏等礼包。

4、积分福利：积分当钱花，购物可享抵现。手机积分抽奖，积分兑换话费及实物礼品。

5、个性定制：手机镭雕定制，定制专属新机。

6、极速发货：手机优先顺丰发货，7天无理由退货， 30天换货，全国联保。

软件亮点

1、vivo官方平台，拥有正品保障，为用户提供vivo、iQOO、NEX手机及配件、智能硬件等产品。

2、可以了解新产品信息，查询附近的vivo门店，享受全国联保、7天无理由退换货、手机定制等优质服务。

3、如果有旧手机想要出售，也可通过官方平台进行回收，将由官方专业人员进行估价，更加省时省心。

更新日志

v8.3.2.0版本

版本新特性

优化一系列产品功能并修复已经问题，邀您体验